リフォームはね、プランニングから始まるんだ

リフォームって、やっぱりプランニングが大事だなぁってつくづく思う。
だから社名も「リフォームプランニング」にしたんだ。

リフォームしてきれいになればいいって話じゃなくて、
「なぜリフォームしたいのか」っていう思いや背景をちゃんと知ることが大切だと思ってる。
そこがわからないと、本当にその人に合ったプランは作れない。

上手く聞き出せなかった時でも表情とか空気感で伝わってくることも多いんだけど、
コロナのときはみんなマスクで隠れてて、それが難しかった。
最近は顔を見て話せることが増えてきて、ほんと助かってる。
だから自分もなるべくマスクはしないようにしてる。相手も外しやすくなるし。

プランって一つじゃなくて、いくつも選択肢がある。
その中から話しながら「これだね」って決まっていくのが楽しい時間。
形が決まれば、色や素材を選ぶのもまたワクワクする。

結局のところ、
「お客様の思いをどう引き出して、どうカタチにしていくか」
それが一番大事なんだなって思う。

だからこそ、今日もプランニングに全力中！